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超七成消费者担心网购护肤品买到假货

2015-07-06 18:03:52 来源:新浪   作者:

20家消费维权机构近日联合发布的《护肤品消费行为调查报告》显示,消费者购买护肤品的渠道越来越多元化,42.83%的消费者会网购护肤品,但网购护肤品的安全性堪忧,高达74.82%的消费者担心买到假冒伪劣的护肤品。

由包括上海、北京、重庆等城市消协在内的20家消费维权机构联合发布的《护肤品消费行为调查报告》显示,消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势。商场、超市、化妆品专卖店仍是消费者最常选择的护肤品购买渠道,42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品。该报告指出,电商企业要在护肤品市场取得成功,设置更为宽松的退换货政策很重要,85.15%的消费者认为网购护肤品应该支持“7日无理由退货”。

该报告同时发现,男性护肤品市场潜力巨大,高达86.15%的男性消费者希望男士护肤品品种进一步丰富。但当被问到自己的护肤习惯时,22.24%的男性消费者选择了“随便使用家人的护肤品”,24.39%的男性消费者从来不使用护肤品,仅有35.65%的男性有使用男士专用护肤品的习惯。

值得注意的是,尽管微信朋友圈销售护肤品被传得十分火爆,但调查显示“微商”依然难过信任关。67.22%的消费者明确表示不愿意通过微信朋友圈购买,仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。

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